本報(bào)訊 （記者田國壘）“到菏澤市示范工會(huì)驛站當(dāng)一天‘站長’，沉浸式體驗(yàn)驛站運(yùn)作，傾聽一線聲音，共謀服務(wù)提升?！?月17日，山東省菏澤市總工會(huì)向市直機(jī)關(guān)、市直企事業(yè)單位工會(huì)主席發(fā)出一封公開信，邀請(qǐng)各工會(huì)主席以“站長”身份參與驛站日常管理，接待來訪勞動(dòng)者，了解服務(wù)流程與規(guī)范。

菏澤市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在發(fā)出公開信前，該活動(dòng)已在菏澤市示范工會(huì)驛站常態(tài)化開展，全市各級(jí)工會(huì)干部，按照“就近、就地、就便”原則，走進(jìn)驛站為戶外勞動(dòng)者及職工群眾解決實(shí)際問題，推動(dòng)服務(wù)陣地遷移。從檢查防暑物資儲(chǔ)備、調(diào)試設(shè)備運(yùn)行，到增設(shè)防暑知識(shí)宣傳欄、提供綠豆湯等特色服務(wù)，工會(huì)干部以“零距離”服務(wù)將戶外勞動(dòng)者及職工群眾需求轉(zhuǎn)化為改進(jìn)舉措。

去年以來，菏澤市建成并投入運(yùn)營示范工會(huì)驛站23家。示范工會(huì)驛站聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等群體需求，廣泛開展“送清涼、送溫暖、送技能、送健康、送愛心、送入會(huì)、送法律維權(quán)”等普惠性服務(wù)，成為展示工會(huì)形象、服務(wù)職工群眾的窗口。

為精準(zhǔn)把握職工需求，持續(xù)豐富驛站活動(dòng)內(nèi)涵，全面提升驛站服務(wù)效能，菏澤市總今年策劃了工會(huì)主席“當(dāng)一天站長”活動(dòng)。參加該活動(dòng)的工會(huì)主席，以“站長”身份，沉浸式參與履職、服務(wù)，傾聽?wèi)敉鈩趧?dòng)者、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者心聲，調(diào)研職工需求和對(duì)工會(huì)驛站的意見建議，并與驛站常駐工作人員、志愿者交流，了解日常運(yùn)行中的亮點(diǎn)、難點(diǎn)。

8月8日，菏澤市總在三角花園示范工會(huì)驛站開展“當(dāng)一天站長”暨“工會(huì)驛站中醫(yī)義診”活動(dòng)，當(dāng)天的“值班站長”、菏澤市總工會(huì)黨組成員、女工委主任呂曉華一大早就來到該工會(huì)驛站。細(xì)致檢查驛站內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，為前來乘涼歇息的戶外勞動(dòng)者遞上冰糕和清涼飲用水，傾聽?wèi)敉鈩趧?dòng)者及職工群眾心聲，并協(xié)調(diào)牡丹區(qū)中醫(yī)院為職工群眾提供多項(xiàng)健康服務(wù)。

“‘站長’們既是‘服務(wù)員’，也是‘信息員’，通過與戶外勞動(dòng)者及職工群眾面對(duì)面交流，了解真實(shí)需求，為優(yōu)化驛站管理、提升服務(wù)水平提供依據(jù)?！焙蕽墒腥舜蟪Ｎ瘯?huì)副主任、市總工會(huì)主席崔學(xué)民說，下一步，菏澤市總將常態(tài)化開展“當(dāng)一天站長”活動(dòng)，持續(xù)聚焦廣大職工群眾，特別是戶外勞動(dòng)者和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的急難愁盼，不斷豐富驛站服務(wù)內(nèi)容與活動(dòng)形式，通過一件件暖心實(shí)事，讓職工群眾真切感受到“家”的溫暖與關(guān)懷，以更充沛的精力和飽滿的熱情投身城市建設(shè)與發(fā)展。