本報訊（記者劉友婷）近日，北京大學(xué)深圳醫(yī)院（以下簡稱北大深圳醫(yī)院）“貝大夫”智能體正式上線，以全新的AI就醫(yī)助理升級門診全流程服務(wù)，打造“一站式”智能健康服務(wù)新范式。

在北大深圳醫(yī)院內(nèi)科護(hù)士站，導(dǎo)診工作人員鄭康君介紹，日常工作中患者咨詢量較大，掛號、繳費(fèi)、檢查等環(huán)節(jié)的一些問題已在就診服務(wù)流程中有所提示，但部分患者未能及時留意。此次上線的“貝大夫”智能體，正是基于患者就診中的主要疑惑點(diǎn)，對智慧醫(yī)院門診全流程服務(wù)的一次迭代優(yōu)化。

近日，深圳龍華的一位患者因長期頭痛，通過“貝大夫”預(yù)約掛號就診神經(jīng)內(nèi)科。在AI陪診指引下，她順利完成了取號、候診、問診、檢查及報告查詢等全流程。“手機(jī)會自動推送各環(huán)節(jié)信息，候診人數(shù)、報告進(jìn)度一目了然，不用再頻繁詢問護(hù)士或切換頁面，方便多了?！?/p>

記者了解到，“貝大夫”智能體由北大深圳醫(yī)院與螞蟻集團(tuán)數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部聯(lián)合打造，該系統(tǒng)采用國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療大模型，整合數(shù)字人、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，串聯(lián)門診患者就診全流程，將AI能力深度融入診前、診中、診后各環(huán)節(jié)。

北大深圳醫(yī)院信息科主任陳春濤表示，智能體的核心在于服務(wù)和輔助，而非診斷和治療。作為一項輔助就醫(yī)的智能體，它不僅能智能匹配掛號科室，它還能獲取問路、查流程等各類院內(nèi)信息?；颊呤跈?quán)后，還能在每個就醫(yī)節(jié)點(diǎn)推送信息，提示下一步操作，極大提升了就醫(yī)效率。