本報訊 （記者田國壘 通訊員杜凱）“拍一拍肩膀，讓壓力散開！捏一捏玩具，帶走煩躁！規(guī)劃好日歷，心就不慌！”近日，30多名快遞小哥和環(huán)衛(wèi)工走進山東省濟南市歷城區(qū)工會驛站，在國家二級心理咨詢師許孝隨的引導下，在生動有趣的解壓小游戲中學習調節(jié)情緒。

今年，山東省濟南市總工會以全年150場線下心理健康活動為經緯，編織了一張覆蓋全域的線下服務網(wǎng)絡——70場主題講座覆蓋積極心態(tài)、親子關系等八大職工關切領域；55場精準講座深入公檢法等行業(yè)，化解職業(yè)倦怠與溝通困境；25場創(chuàng)意沙龍則讓職工在體驗中悄然解開心結。

“以創(chuàng)新服務模式、提升幸福感為核心，全面提升‘泉心工惠’這一品牌工作質效，努力構建全方位、多層次、一體化的職工心理健康服務體系。”濟南市總工會黨組書記、常務副主席高冰說，今年已開展的86場活動，吸引了5800多名職工參與。

線下活動方興未艾，線上服務隨時在線。濟南市總在“齊魯工惠”APP的“心理服務”版塊，新增了AI陪伴服務功能，AI助手24小時在線答疑，線上心理課堂隨時開放。工作日早8點至晚6點心理熱線確保暢通，線上專家團隊24小時內有問必答……一系列高效服務，讓“心理服務”版塊成為職工信賴的“解憂信箱”。濟南市總還持續(xù)充實線上內容，每月更新不少于15篇心理文章、5條解壓視頻，多維度滋養(yǎng)職工心靈。

據(jù)介紹，“泉心工惠”心理健康服務以“精準洞察需求，專業(yè)穿透干預”為準則，針對高壓力崗位，用專業(yè)力量適時提供危機干預；深入探索職工心理需求的根源，開展聚焦特定行業(yè)壓力源、職場人際關系、生涯發(fā)展困惑等深層議題的專項服務，建立長效的跟蹤與回訪機制，確保干預效果落到實處。

此外，濟南市總今年還啟動了“泉心工惠”幸福使者培訓活動，邀請山東師范大學心理學院資深導師分批次對工會骨干進行培訓，并與心理專家、志愿者團隊一道，深入車間、樓宇及時開展心理咨詢服務。

“下一步，我們以‘泉心工惠’品牌為紐帶，重點關注新就業(yè)形態(tài)勞動者，構建‘線下深度體驗+線上全時守護+精準需求派送’的心理健康守護網(wǎng)，推動心理健康服務從‘普惠供給’向‘精準干預’深化，把心理關懷及時送到職工身邊?！备弑f。