當(dāng)前，以高科技、高效能、高質(zhì)量為特征的新質(zhì)生產(chǎn)力正不斷重塑制造業(yè)格局，技術(shù)更新迭代加速、生產(chǎn)方式驟變等使很多職工面臨的壓力增加，其角色與價(jià)值的轉(zhuǎn)變可能引發(fā)心理健康問(wèn)題，深入探討并構(gòu)建適應(yīng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展要求的職工心理健康保障機(jī)制，是筑牢制造業(yè)根基、激活創(chuàng)新動(dòng)能的重要任務(wù)。應(yīng)探索構(gòu)建系統(tǒng)、前瞻、嵌入式的心理健康保障機(jī)制，其核心在于預(yù)防為先、主動(dòng)干預(yù)、全面支持、組織賦能。

其一，將心理健康素養(yǎng)提升內(nèi)容深度融入技能培訓(xùn)體系。技能培訓(xùn)往往注重硬性技術(shù)操作，忽視心理健康素養(yǎng)的提升。提升職工的心理健康素養(yǎng)，不僅要通過(guò)培訓(xùn)使其儲(chǔ)備一定的心理健康知識(shí)，更應(yīng)前瞻性地培訓(xùn)其應(yīng)對(duì)壓力管理、人機(jī)協(xié)作心理調(diào)適、認(rèn)知靈活性提升等“心理韌性”的提升能力。

其二，構(gòu)建常態(tài)化、智能化的心理健康監(jiān)測(cè)與早期預(yù)警體系。一是利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)低侵入、高感知的心理健康監(jiān)測(cè)工具。如在保障隱私與倫理的前提下，探索分析經(jīng)過(guò)脫敏處理的匿名化工作日志數(shù)據(jù)，結(jié)合可穿戴設(shè)備采集的生理指標(biāo)，構(gòu)建預(yù)測(cè)模型識(shí)別早期倦怠或焦慮風(fēng)險(xiǎn)。二是建立更具安全感的組織文化環(huán)境，鼓勵(lì)開(kāi)放討論技術(shù)變革帶來(lái)的困擾，設(shè)立易于觸達(dá)的內(nèi)部報(bào)告與支持渠道。三是對(duì)相關(guān)管理者進(jìn)行培訓(xùn)，提升其識(shí)別職工心理困擾信號(hào)（如社交退縮、績(jī)效異常波動(dòng)、情緒易激惹）的敏感度，并掌握初步支持性溝通技巧。

其三，打造多元、精準(zhǔn)、易獲取的專(zhuān)業(yè)支持服務(wù)體系。提供多層次、多形式的心理支持選項(xiàng)。大型企業(yè)或產(chǎn)業(yè)園區(qū)可設(shè)立駐場(chǎng)心理咨詢室，或通過(guò)EAP（員工援助計(jì)劃）提供保密性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)可靠的熱線及面詢服務(wù)，其中需要特別關(guān)注技術(shù)變革適應(yīng)、職業(yè)發(fā)展焦慮等主題。針對(duì)職工工作場(chǎng)景與特殊性，大力推廣高效便捷的數(shù)字化干預(yù)手段，提供壓力管理、放松訓(xùn)練、睡眠改善等模塊化課程。此外，積極培育和賦能同輩支持力量，培訓(xùn)“心晴使者”在工友間提供傾聽(tīng)、初步支持和資源轉(zhuǎn)介，搭建起互助網(wǎng)絡(luò)。

其四，推動(dòng)組織管理范式向“技術(shù)—人文”協(xié)同變革。構(gòu)建職工的心理健康保障機(jī)制應(yīng)基于組織管理理念與制度設(shè)計(jì)的深層優(yōu)化。一是在推行算法管理時(shí)，須警惕過(guò)度量化、忽視情境復(fù)雜性帶來(lái)的非預(yù)期傷害。評(píng)估指標(biāo)需結(jié)合效率與質(zhì)量、協(xié)作、創(chuàng)新等多維度，賦予一線管理者必要的靈活調(diào)整權(quán)限，以此平衡算法剛性與人性需求。二是優(yōu)化智能系統(tǒng)的人機(jī)交互設(shè)計(jì)。人機(jī)交互界面應(yīng)直觀、友好，提供清晰的操作反饋和充足決策時(shí)間，減少認(rèn)知混亂與挫敗感。三是保障合理的工作節(jié)奏與休息時(shí)間是心理健康的底線。在追求智能化高效率的同時(shí)，須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法律，提倡休息、鼓勵(lì)休假。

新質(zhì)生產(chǎn)力背景下構(gòu)建有效的職工心理健康保障體系，并非單一企業(yè)或機(jī)構(gòu)所能完成，需要政府、企業(yè)、工會(huì)、教育機(jī)構(gòu)及職工自身等多方凝聚合力，形成科學(xué)、合理、全面的心理健康保障體系。

政府應(yīng)強(qiáng)化政策引領(lǐng)與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，將職工心理健康指標(biāo)納入新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展評(píng)價(jià)體系，提供專(zhuān)項(xiàng)財(cái)稅激勵(lì)以支持企業(yè)加強(qiáng)心理健康相關(guān)投入，并加快制定適應(yīng)智能工作場(chǎng)所的職業(yè)健康安全規(guī)范等。工會(huì)組織需創(chuàng)新維權(quán)與服務(wù)模式，積極推動(dòng)將心理健康服務(wù)相關(guān)條款納入集體協(xié)商，建立適應(yīng)職工特點(diǎn)的“線上+線下”心理服務(wù)體系。院校應(yīng)前瞻性地將“職業(yè)心理適應(yīng)能力”作為核心素養(yǎng)納入培養(yǎng)方案，培養(yǎng)未來(lái)職工具備應(yīng)對(duì)變革的內(nèi)在韌性。更為關(guān)鍵的是，尊重并激發(fā)職工自身的主體性，通過(guò)暢通的意見(jiàn)反饋渠道和實(shí)質(zhì)性的參與機(jī)制，使其在技術(shù)路線選擇、工作流程優(yōu)化中擁有話語(yǔ)權(quán)，這是化解其無(wú)力感、提升適應(yīng)性的根本之道。

深刻洞察技術(shù)躍遷對(duì)職工心理世界帶來(lái)的復(fù)雜影響，以系統(tǒng)思維和創(chuàng)新舉措構(gòu)筑強(qiáng)有力的心理健康保障機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)以人為本的科技倫理和可持續(xù)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。將心理健康維度深度融入發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的頂層設(shè)計(jì)和微觀實(shí)踐，不僅是對(duì)職工的保護(hù)，更是激發(fā)人才創(chuàng)新活力、夯實(shí)制造強(qiáng)國(guó)根基的戰(zhàn)略選擇。

（作者單位：山東建筑大學(xué)）