醫(yī)護(hù)人員不再僅僅聚焦于疾病，而是將目光擴(kuò)展到患者的內(nèi)心世界，通過(guò)傾聽(tīng)患者的故事，給予他們情感上的支持與慰藉……在醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)域，一股充滿(mǎn)人文關(guān)懷的力量悄然興起，這種敘事理念帶來(lái)的變化，讓診療變得更有溫度。

近期，成都市第四人民醫(yī)院、遼健集團(tuán)阜新礦總醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院南充醫(yī)院等6家醫(yī)院開(kāi)展了一場(chǎng)關(guān)于醫(yī)院人文關(guān)懷工具——敘事診療實(shí)踐與推廣的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。會(huì)上，醫(yī)護(hù)人員圍繞敘事護(hù)理在臨床實(shí)踐中遇到的問(wèn)題及解決策略展開(kāi)探討，并分享各自醫(yī)院在踐行敘事理念方面的經(jīng)驗(yàn)成果。

走廊盡頭，一株“生命樹(shù)”在陽(yáng)光下靜靜舒展；病房角落，“情緒冥想角”和“敘事繪畫(huà)墻”吸引著患者注意；護(hù)理站旁，一群護(hù)士正在圍坐分享患者的故事……走進(jìn)成都四院的病房，患者和家屬會(huì)發(fā)現(xiàn)，與多數(shù)精神專(zhuān)科醫(yī)院有些不同，這里處處充滿(mǎn)著人文關(guān)懷的氣息。

2016年，成都四院臨床心理科護(hù)士心理治療師李春芽在工作中接觸到敘事治療，“它是一種不輕易評(píng)價(jià)、不下結(jié)論，卻能有效喚醒患者生命力的獨(dú)特理念”，這讓李春芽深受觸動(dòng)。

此后數(shù)年，李春芽深入學(xué)習(xí)敘事治療相關(guān)知識(shí)，并于2020年聯(lián)合護(hù)理部正式組建敘事護(hù)理小組。如今，在各病區(qū)，“生命樹(shù)”“情緒冥想角”等特色空間隨處可見(jiàn)，這些空間為患者提供了一個(gè)可以?xún)A訴心聲、舒緩情緒的渠道。

為了讓敘事護(hù)理理念在全院推廣，遼健集團(tuán)阜新礦總醫(yī)院采取了一系列措施，包括設(shè)立試點(diǎn)病房，讓部分科室先行先試，積累經(jīng)驗(yàn)；組建專(zhuān)項(xiàng)小組負(fù)責(zé)敘事護(hù)理的具體實(shí)施與推進(jìn)工作；醫(yī)院還開(kāi)展年度“敘事達(dá)人”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)突出的護(hù)士進(jìn)行表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)大家的積極性。3年來(lái)，經(jīng)過(guò)5輪系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，敘事護(hù)理的理念已覆蓋全院護(hù)士。“醫(yī)護(hù)可以不會(huì)寫(xiě)論文，但不能不知道患者的故事?！痹撛鹤o(hù)理部主任鄭洪杰說(shuō)。

不久前，在北京安貞醫(yī)院南充醫(yī)院（南充市中心醫(yī)院），一場(chǎng)婚禮順利舉行。新娘穿著病號(hào)服，頭戴花環(huán)，新郎眼中泛光，護(hù)士們?cè)谝慌詭兔Σ贾?、播放音?lè)，還有人制作了一份祝?？ㄆ?，病房里洋溢著溫暖的氣息。

該院護(hù)理部副主任王海燕說(shuō)：“我們不再只是照顧病人，還要照顧他們對(duì)人生重要時(shí)刻的感受?！彼J(rèn)為，這些不是額外的工作，而是護(hù)理本來(lái)就該做的部分。據(jù)了解，該院還于2024年?duì)款^成立了川渝邊際地區(qū)心理護(hù)理聯(lián)盟，將敘事護(hù)理納入主要心理護(hù)理模式，目前共有36家醫(yī)院加入。

廈門(mén)仙岳醫(yī)院將敘事護(hù)理視為“醫(yī)院的慢工作”，注重其潛移默化的長(zhǎng)期影響。護(hù)士們通過(guò)與患者共繪“生命地圖”、演繹家屬溝通情景劇等方式，讓患者在醫(yī)院里感受到更多的關(guān)愛(ài)與尊重。

敘事護(hù)理改變了什么？湖北省云夢(mèng)縣人民醫(yī)院護(hù)理部主任潘愛(ài)華說(shuō)：“最大的變化是，護(hù)士開(kāi)始相信‘自己說(shuō)出來(lái)的故事是有價(jià)值的’?！庇谑牵t(yī)院設(shè)立了“敘事護(hù)理查房日”，護(hù)士在床邊講述個(gè)案故事，用“人”的語(yǔ)言代替“病”的語(yǔ)言。該院還將敘事納入護(hù)士長(zhǎng)考核與績(jī)效體系，激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)積極推動(dòng)敘事護(hù)理工作，并設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于敘事護(hù)理的培訓(xùn)、研究與實(shí)踐。

江蘇徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的王丹最初組建了6人小隊(duì)，共同探討敘事護(hù)理在臨床中的應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)全科參與。4年來(lái)，該院自主舉辦了99期敘事活動(dòng)，為護(hù)理人員提供交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

如今，敘事診療已不再是個(gè)別醫(yī)護(hù)的“額外工作”，而是成為讓患者滿(mǎn)意、醫(yī)院加分的可持續(xù)發(fā)展路徑。在多家醫(yī)院的共同努力下，診療護(hù)理工作正逐漸回歸人文本質(zhì)，“故事”成為連接護(hù)患心靈的紐帶，溫暖布滿(mǎn)更多病房。