本報(bào)訊（記者邢生祥）記者日前從青海省人社廳獲悉，今年以來(lái)，青海以“智慧社保”建設(shè)為突破口，打造全省統(tǒng)一的社保公共服務(wù)平臺(tái)，整合線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)資源，持續(xù)提升社保經(jīng)辦服務(wù)便捷度，全省社保服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”線(xiàn)上辦理量占業(yè)務(wù)總量的94%以上。

據(jù)悉，青海優(yōu)化流程“打包辦”、全程網(wǎng)上“快捷辦”，為參保群眾提供“一站式”服務(wù)體驗(yàn)。青海省人社廳會(huì)同省級(jí)相關(guān)部門(mén)，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、流程再造、材料簡(jiǎn)化，退休8個(gè)高頻事項(xiàng)辦理時(shí)間從原先的90個(gè)工作日縮短至20個(gè)工作日，辦件材料由原來(lái)的12份縮減至6份，跨部門(mén)綜合辦事效能顯著提升。

此外，青海大力推進(jìn)綜合柜員制建設(shè)，不斷優(yōu)化事項(xiàng)和經(jīng)辦流程。持續(xù)拓展就近辦服務(wù)，將13項(xiàng)高頻低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)延伸到全省185家銀行基層網(wǎng)點(diǎn)，著力打造“15分鐘便民服務(wù)圈”。設(shè)立“辦不成事”受理窗口，由黨員干部“坐診”，專(zhuān)治“疑難雜癥”，開(kāi)展“兜底式”服務(wù)，讓辦不成事群眾不白跑、有人幫。